Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Da alle Produkte von Tee Garden auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), können wir grundsätzlich keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel Solltest du einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter mw@wyss4web.ch mit einem Foto des Problems. Wir senden dir kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.

Falsche Größe Da unsere Produkte individuell gefertigt werden, können wir keine Umtausche aufgrund von Größenproblemen anbieten. Bitte prüfe unsere Größentabelle sorgfältig vor dem Kauf.

Stornierungen Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Danach befindet sich die Bestellung bereits in der Produktion und kann nicht mehr storniert werden.

Erstattungen Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.